Untersuchung eines neuartigen Shopkonzeptes mittels Kundenlaufstudie

Autor(en)

Artur Baldauf, Katharina Auer-Srnka, Udo Wagner

Abstrakt

In den westlichen Industrieländern ist die strategische Ausgangssituation im Einzelhandel durch gesättigte Märkte und eine zunehmende Austauschbarkeit der Betriebsformen gekennzeichnet. Der damit verbundenesteigendeWettbewerbsdruckführt zu immer höheren Anforderungen an den Verkaufsraum, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Die „Verpackung des Produkts Einzelhandel“ muß dabei nicht nur den zweckorientierten Bedürfnissen der Konsumenten (leichtes Auffinden und gute Erreichbarkeit der Ware), sondern auch deren zunehmenden Wünschen nach Unterhaltung und Erlebnis gerecht werden. Ein österreichisches Einzelhandelsunternehmen hat versucht, mit einem neuartigen Konzept den „etwas anderen“ Weg der Ladengestaltung zu beschreiten. Im vorliegenden Beitrag werden die Erkenntnisse einer Kundenlaufstudie in diesem neuartigen Store vorgestellt und den in der einschlägigen Literatur enthaltenen theoretischen Konzepten gegenübergestellt.

Organisation(en)

Institut für Rechnungswesen, Innovation und Strategie

Journal

der markt - Journal für Marketing

Band

36

Seiten

103 - 111

Anzahl der Seiten

9

ISSN

0025-3863

DOI

https://doi.org/10.1007/BF03032189

Publikationsdatum

1997

Peer-reviewed

Ja

ÖFOS 2012

5020 Wirtschaftswissenschaften

Link zum Portal

https://ucris.univie.ac.at/portal/de/publications/untersuchung-eines-neuartigen-shopkonzeptes-mittels-kundenlaufstudie(65e79066-de41-4a47-8f24-3fb1e43b2ceb).html